# 78 Perguntas que os leads podem fazer pro Bruno (SDR TORQ)

Baseado no dossiê ALMA + objeções típicas de nicho de mobilidade elétrica no Brasil.

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## 💰 Preço e Pagamento

1. Quanto custa a moto/bike elétrica?
2. Qual é o modelo mais barato?
3. Aceita cartão de crédito? Em quantas vezes?
4. Faz desconto no PIX?
5. Trabalham com financiamento? Consórcio?
6. Tem entrada mínima?
7. Aluguel/assinatura mensal existe?
8. Aceita meu veículo antigo como parte do pagamento?

## 🏍️ Modelo e Especificações

9. Qual modelo vocês recomendam pra uso na cidade?
10. Qual a autonomia real? (não a de fábrica)
11. Chega a quantos km/h?
12. Tem garupa? Aguenta 2 pessoas?
13. Aguenta subida forte? (BH tem)
14. Aguenta chuva/molhado?
15. Peso máximo que carrega?
16. Tem baú/porta-objetos?
17. É automática ou tem marcha?
18. Aguenta pedalada assistida? (bike)

## 🔋 Bateria e Recarga

19. Quanto tempo demora pra carregar 100%?
20. Posso carregar em tomada comum de casa?
21. Precisa instalar tomada especial?
22. Consumo de energia por mês, tipo quanto vai na minha conta de luz?
23. Quanto tempo dura a bateria (vida útil)?
24. Se a bateria estragar, quanto custa uma nova?
25. Bateria é removível? Posso trocar por outra carregada?
26. Se acabar no meio da rua, o que faço?
27. Tem pontos de recarga rápida em BH?

## 🔧 Manutenção e Assistência

28. Tem revisão como moto normal?
29. De quanto em quanto tempo faz revisão?
30. Quanto custa a revisão?
31. Se der problema, onde arrumo?
32. Vocês têm oficina própria?
33. Peças de reposição são difíceis de achar?
34. Se estragar peça grande (motor/controlador), quanto custa?
35. Se o modelo sair de linha, ainda tem peça?

## 📋 Documentação e Legislação

36. Precisa de CNH pra pilotar?
37. É moto ou é ciclomotor? Qual categoria?
38. Precisa emplacar? Paga IPVA?
39. Precisa de seguro obrigatório (DPVAT)?
40. Pode andar na ciclovia? Na calçada?
41. Tem restrição de horário/local? Rodízio?
42. Precisa capacete?
43. Se eu bater/atropelar alguém, como fica a responsabilidade?

## 🇨🇳 Qualidade e Confiança (medo do "chinês")

44. Essa marca é confiável? Nunca ouvi falar da TORQ
45. Vocês estão no mercado há quanto tempo?
46. É importado direto? Homologado no Brasil?
47. Tem certificação (INMETRO, DENATRAN)?
48. Vi coisa parecida no Mercado Livre por metade do preço, qual a diferença?
49. E se a TORQ fechar as portas? Fico na mão?
50. Como é a durabilidade real? Aguenta uso pesado?

## 🛡️ Garantia

51. Quanto tempo de garantia?
52. Cobre bateria? Motor? Chassi?
53. Como aciono a garantia? Precisa levar em SP?
54. Se der problema no primeiro mês, troca por outra?

## 🏬 Visita e Test Drive

55. Onde ficam as lojas físicas de vocês?
56. Posso ir experimentar antes de comprar?
57. Preciso agendar visita?
58. Que horário funciona sábado?
59. Vocês entregam em casa se eu comprar? Cobra frete?
60. Quanto tempo demora pra entregar?

## 🚚 Frete e Cobertura (fora de BH)

61. Vocês entregam no interior de MG?
62. Em outro estado (SP, RJ, GO), como funciona?
63. Se der problema, tenho que trazer até BH?
64. Tem assistência em outras cidades?

## 💼 B2B / Revenda / Frota

65. Tenho empresa, faz nota fiscal PJ?
66. Compro em quantidade, tem desconto?
67. Quero revender, como funciona?
68. Vocês têm programa de indicação?
69. Preciso pra frota de delivery (5-10 motos), qual condição?
70. Emitem nota pra CNPJ MEI?

## 💸 Comparação e Objeção

71. Compensa mesmo trocar minha moto a gasolina por elétrica?
72. Quanto tempo pra o investimento se pagar?
73. Vou economizar mesmo com a conta de luz?
74. Já andei em elétrica de amigo e não gostei, é diferente?
75. Prefiro esperar mais modelos entrarem no mercado, faz sentido?

## 🤖 Sobre o Atendente

76. Você é robô? IA?
77. Posso falar com uma pessoa humana?
78. Tô perdendo meu tempo com você aqui?