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Olá, {{contact.first_name}},
Como o convidado encontra a foto (passo a passo do outro lado)
A plataforma faz o trabalho técnico. O convidado faz o trabalho de achar a foto dele. Mas tem um pedaço entre os dois que é seu: comunicar que essa entrega existe e como acessar. Sem isso, o convidado continua te perguntando no WhatsApp.
O fluxo completo do lado do convidado:
1Escaneia o QR code no local ou clica no link recebido por WhatsApp, email ou site do evento
2Página abre no navegador do celular - sem app pra baixar, sem cadastro pesado, sem login
3Duas opções: tirar selfie ou digitar nome/email pra receber por link
4Tira a selfie (5 segundos)
5Plataforma reconhece o rosto e devolve TODAS as fotos em que ele aparece - 1º plano, 2º plano, em grupo
6Baixa as fotos individualmente ou em lote e compartilha no story marcando o seu @
Do clique na selfie ao "aqui estão suas 23 fotos", o convidado leva entre 8 e 20 segundos. Não é exagero - é assim. Essa experiência é o que o cliente que te contratou vai contar pra todo mundo. E é o que te dá indicação no mês seguinte.
5 boas práticas pra comunicar a entrega:
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1. Cartaz no local do evento
Tamanho A3 ou A4, QR code grande, frase curta: "Suas fotos do casamento, em 1 selfie. Aponta a câmera aqui." Cola perto da pista de dança, do bar, da entrada do banheiro. Manda 3 cartazes pra qualquer evento, não 1.
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2. Link no programa ou convite digital
Casamento manda save the date. Formatura tem grupo no WhatsApp. Congresso tem app oficial. Em qualquer desses, manda o link da página do E-PhotoRF já configurada. Quem perdeu o cartaz no dia ainda acessa.
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3. SMS ou email pela plataforma no dia
A plataforma envia notificação na hora que as fotos ficam disponíveis. Use isso. Não deixa o convidado descobrir sozinho 3 dias depois.
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4. Mensagem no WhatsApp do contratante, não no seu
O noivo, o formando, a empresa - eles mandam pro grupo deles. Você nunca deveria virar central. Forneça o texto pronto: "As fotos do evento já estão liberadas. Tira uma selfie aqui: [link]. Em 20 segundos você acha as suas."
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5. Não prometa prazo que você não cumpre
Se você sobe as fotos em D+2, fala D+3. Subiu em D+5, prometeu D+7. O convidado vai abrir o link 10 vezes esperando - e vai te cobrar no WhatsApp do mesmo jeito.
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O erro número 1 que aparece:
Fotógrafo configura tudo certo, sobe as fotos perfeitas, mas não comunica pro convidado que a página existe. Aí o cara continua mandando "oi, você tem foto minha?" no WhatsApp. Não é problema da plataforma. É problema de comunicação. Os 5 itens acima resolvem 90% disso.
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No próximo email falo sobre como usar o E-PhotoRF pra fortalecer sua proposta comercial nos próximos eventos.
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