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Proposta Comercial
Plataforma de Atendimento
com Agente IA Integrado
Solução completa de mensageria, automação e inteligência artificial para centralizar o atendimento, automatizar o agendamento do Family Day e movimentar leads no CRM sem intervenção manual.
Preparado para
MOURÃO Formaturas
Contato
Jefferson
Data
Maio 2026
Agência Climb Digital  ·  Denis Mendes  ·  (11) 99575-1733 Sorocaba, SP
Quem somos
Somos especialistas em automação com inteligência artificial para empresas de formaturas, eventos e outros nichos. Nosso objetivo é transformar a comunicação da sua empresa em uma máquina de atendimento, agendamento e fechamento de negócios — com IA trabalhando por você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Módulos da solução
Módulo 01
CRM — Ambiente e Pipelines
Setup completo do ambiente de gestão de relacionamento com o cliente, organizado por setor e com controle de acesso individual.
  • Criação e configuração dos pipelines por setor: Comercial, Produção, Financeiro, Entregas e Agendamentos
  • Configuração de usuários com níveis de acesso separados por setor (cada setor vê apenas suas próprias conversas)
  • Conta administradora com visão completa de todos os setores e histórico unificado
  • Notificações automáticas por fila quando uma conversa chega ao setor
  • Histórico completo preservado em todas as transições de atendimento
Módulo 02
Mensageria — Inbox Centralizado
Centralização de todos os canais de comunicação em um único ambiente, eliminando o uso de aplicativos externos e paralelos.
  • Conexão das contas de redes sociais: Instagram e demais canais ativos
  • Inbox unificado para atendimento humano e automatizado em um só lugar
  • Histórico completo por contato, independente do canal de origem
  • Atribuição de conversas para o atendente ou setor correto
Módulo 03
WhatsApp Não Oficial + META API Oficial
Conexão dupla de WhatsApp: canal não oficial para o atendimento humanizado do dia a dia e API Oficial da Meta para campanhas, disparos automáticos e comunicações em volume.
  • WhatsApp não oficial: usado pelo agente de IA no atendimento cotidiano — conversas, respostas, agendamentos e interações em tempo real
  • API Oficial Meta (Cloud API): usada exclusivamente para disparos automáticos, campanhas de agendamento Family Day e mensagens em volume
  • Separação estratégica dos canais para máxima eficiência e segurança
  • Configuração de webhooks para recebimento centralizado de todas as mensagens
  • Número oficial verificado pela Meta — sem risco de bloqueio nos disparos
  • Toda a comunicação concentrada dentro da plataforma, independente do canal
Módulo 04
Agendamento Family Day — Automação Completa
Ferramenta customizada para conduzir automaticamente todo o processo de agendamento do Family Day, desde o primeiro contato até a confirmação, sem intervenção humana na maioria dos casos.
  • Importação da lista de contatos vinculada a cada contrato específico
  • Envio automático de mensagem inicial com data do evento e horários disponíveis naquele momento
  • Agenda interna com bloqueio de horários em tempo real — nenhum horário pode ser escolhido por dois clientes ao mesmo tempo
  • Atualização automática da disponibilidade conforme confirmações são realizadas
  • Régua de novas tentativas configurável: sem resposta → nova mensagem após 24h → 12h → 6h
  • Dashboard de acompanhamento com 8 status por contato: não contatado, mensagem enviada, aguardando resposta, tentativa em andamento, agendado, sem resposta, encaminhado para humano, cancelado
  • Acionamento automático do atendente quando o fluxo automático não conseguir concluir
  • Visão geral da campanha: total agendado, pendentes, horários livres e contatos que precisam de ação humana
Módulo 05
Multi-Agentes IA — Atendimento 24/7
Desenvolvimento e treinamento de um agente de inteligência artificial humanizado, capaz de atender seus clientes no WhatsApp e Instagram de forma autônoma, a qualquer hora do dia.
  • Agente de IA ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana no WhatsApp e Instagram
  • Construção da base de conhecimento personalizada com informações da empresa, serviços e processos
  • Roteamento inteligente para os 5 setores — a IA decide sozinha quando e para onde escalar
  • Transferência para humano apenas quando a IA não conseguir resolver ou o cliente pedir
  • Histórico completo da conversa preservado na transição da IA para o atendente humano
  • Capacitação da equipe para monitoramento e back office do agente
  • Refinamento contínuo do agente após a implantação
Módulo 06
Disparo em Grupos + Follow-up Individual
Ferramenta customizada para envio de mensagens em grupos de WhatsApp com identificação automática de quem não respondeu e follow-up individual via API Oficial.
  • Envio de mensagens programadas para grupos de WhatsApp por campanha
  • Identificação automática de contatos que não responderam à mensagem no grupo
  • Envio de mensagem individual via API Oficial para os não-respondentes
  • Controle de cadência para evitar bloqueio por envio em excesso
  • Relatório por campanha: alcance total, taxa de resposta e status por contato
  • Integração com o CRM para movimentação automática de leads no pipeline
Investimento
# Módulo Descrição resumida Valor
01 CRM Pipelines, setores e permissões R$ 1.750,00
02 Mensageria Inbox centralizado e redes sociais R$ 700,00
03 WhatsApp Não Oficial + META API Oficial Canal dia a dia + API oficial para disparos R$ 1.100,00
04 Agendamento Family Day Agenda, régua de tentativas, dashboard R$ 1.400,00
05 Multi-Agentes IA — Todos os Setores Atendimento autônomo WA + Instagram 24/7 R$ 4.550,00
06 Disparo em Grupos + Follow-up Disparos em grupos + follow-up individual via API R$ 2.500,00
TOTAL SETUP (implantação única) R$ 12.000,00
Desconto do valor já pago do setup do agente antigo — válido apenas no fechamento do pacote completo – R$ 2.500,00
TOTAL A PAGAR R$ 9.500,00
MENSALIDADE — suporte, manutenção e evolução contínua R$ 1.990,00/mês
Custos variáveis de API — cobrados à parte
A API Oficial do WhatsApp (Meta) cobra por conversa iniciada. O valor varia entre R$ 0,15 e R$ 0,60 por conversa conforme o tipo e volume. Em campanhas de agendamento com grande base de contatos, esse custo pode ser relevante. Os custos de API são de responsabilidade do contratante e serão cobrados conforme o consumo real, separados da mensalidade.
Condições
Setup — R$ 12.000,00 R$ 9.500,00
Desconto de R$ 2.500,00 já pago do setup do agente antigo — válido apenas no fechamento do pacote completo.
3x no cartão de crédito no aceite da proposta
3x em boleto no aceite da proposta
A mensalidade começa a ser cobrada somente após o término do prazo de entrega (60 dias).
Mensalidade — R$ 1.990,00/mês inclui:
✓ Suporte e manutenção dos agentes de IA
✓ Suporte da ferramenta de disparo em grupos
✓ Monitoramento 24/7 da plataforma
✓ Refinamento mensal do agente (ajustes de comportamento)
✓ Relatório mensal de atendimentos e conversões
✓ Atualizações tecnológicas sem custo adicional
Contrato mínimo: 12 meses
Cronograma de Implantação
Semana 1 — Análise e Aprovação
Mapeamento dos processos atuais, revisão de integrações necessárias, apresentação e aprovação do orçamento, confirmação do pagamento do sinal.
Semana 2 — Construção da Base
Entrevistas para construção e aprovação da base de conhecimento do agente de IA, configuração do CRM, pipelines e permissões por setor, conexão WhatsApp e redes sociais.
Semana 3 — Automações e Testes
Desenvolvimento das automações (Family Day, agente de IA, fluxos de atendimento), testes de estresse, validação dos fluxos com a equipe e ajustes antes do go-live.
Semanas 4 a 8 — Entrega Gradativa, Go-live e Capacitação
Os módulos são entregues por partes ao longo desse período. A implementação ocorre de forma gradativa em produção, com capacitação da equipe nas ferramentas de monitoramento, refinamento do agente de IA, ajustes de fluxo e início do suporte técnico contínuo. Prazo total de entrega: até 60 dias corridos após a aprovação e pagamento do sinal.
Acordo de Nível de Serviço (SLA)
A contratada será responsável pelo suporte técnico e bom funcionamento da plataforma, com prazos de resposta conforme a criticidade do problema. O tempo de resposta começa a contar a partir da abertura do chamado em horário comercial.
Prioridade Classificação Prazo de resposta
Simples / Baixo Problema não afeta integridade, segurança ou velocidade. Sem risco de parada. Indeterminado
Moderado / Médio Sem risco de parada, mas afeta velocidade ou operação com redução de até 20% do desempenho. Até 8 horas
Grave / Alto Afeta integridade ou segurança, representa risco de parada iminente com redução superior a 50%. Até 4 horas
Crítico Sistema indisponível ou afetando a operação da empresa sem saídas alternativas. Até 3 horas
Premissas e condições gerais
Dúvidas ou ajustes?
Denis Mendes · (11) 99575-1733 · Agência Climb Digital · Sorocaba, SP
Agência Climb Digital  ·  Sorocaba, SP  ·  (11) 99575-1733 Proposta válida por 10 dias a partir da data de emissão