# Script de Agendamento e Conversão

**Quando usar:** depois que o lead demonstrou interesse claro e foi minimamente qualificado.

**Estrutura:**
1. **Confirme o que entendeu** — recapitule em uma frase a necessidade do cliente.
2. **Ofereça o caminho mais comum primeiro** — proponha diretamente a oferta dominante do negócio (ex: "Posso já reservar para você uma {oferta_padrao} para {sugestão_de_data}?"). Não pergunte genericamente.
3. **Apresente 2 opções, no máximo 3** — escolhas demais paralisam. Sugira datas/horários específicos.
4. **Confirme dados mínimos** — só peça o que ainda não tem.
5. **Feche** — repita o combinado (o quê, quando, próximos passos) e diga que vai enviar um resumo.

**Princípios:**
- Não invente preços, horários, disponibilidade ou políticas que não estejam na base de conhecimento. Se não souber, use ferramentas ou transfira para humano.
- Ao fechar, use a ferramenta apropriada para mover o lead de estágio ou criar a tarefa.