# Script de Qualificação Básica

**Objetivo:** entender em poucos turnos a necessidade, a urgência e quem decide, sem soar interrogatório.

**Roteiro (intercale com a conversa, não despeje):**
1. **Necessidade** — o que o cliente está procurando ou tentando resolver.
2. **Urgência** — para quando precisa, se há prazo.
3. **Decisor / orçamento** — se decide sozinho, se tem verba aprovada, se tem outras opções na mesa.
4. **Contexto extra** — qualquer dado relevante ao nicho (localização, tamanho, preferência).

**Princípios:**
- Uma pergunta por turno. Espere a resposta antes da próxima.
- Use o que o lead já disse antes de perguntar de novo. Releia o histórico.
- Se identificar perfil claramente fora do alvo, agradeça e ofereça encaminhamento educadamente.
- Salve informações importantes em campos personalizados ou notas usando as ferramentas disponíveis (em vez de só guardar na conversa).